ЧЗВ

Да, всички парфюми, които ще откриете в SANTAL.BG, са 100% оригинални и с гарантиран произход. Работим с официални европейски дистрибутори и сертифицирани вносители, без посредници или сив пазар. Всеки продукт пристига в оригинална опаковка и със съответната маркировка.

Оригиналният парфюм се разпознава по множество фактори: високото качество на аромата и трайността, детайлите в опаковката, баркода, гравировките върху флакона, както и партидния номер (batch code), който може да бъде проверен. Можеш да прочетеш повече в нашата статия:

🔍Оригинален vs. Фалшив Парфюм – Как да го Различим?

Фалшивите парфюми често имитират дизайна, но имат неточности в шрифта, лошо качество на печат, разминавания в логото, липса на сериен номер или неестествен аромат, който бързо изветрява. Препоръчваме винаги да пазарувате от доказани търговци.
Прочети нашето подробно ръководство тук:
📖 Оригинален vs. фалшив парфюм – Как да го различим?

Изборът без тест е труден, но не и невъзможен. В SANTAL.BG сме добавили описания с ароматни нотки, сезонност, настроение и подходящи поводи. А като регистриран потребител получаваш персонални препоръки според вкуса ти и предишни поръчки.

Да, предлагаме тестери. Те са същите оригинални парфюми като стандартните, но често самите производители ги поставят в по-изчистена опаковка (бяла или кафява кутия). Предназначени са за промоционални цели, но са чудесен избор за лична употреба – и често с значително по-ниска цена. Възможността да пазарувате тестери не е често срещана в повечето онлайн или физически магазини, за това решихме да предоставим тази опция на вас, нашите клиенти с една единствена цел - още по-голяма възможност за пазаруване на още по- изгодни цени.

Трайността зависи от типа парфюм и типа на вашата кожа. Средно:

Парфюм (Extrait de Parfum): 8–12+ часа

Парфюмна вода (EDP): 6–10 часа

Тоалетна вода (EDT): 3–6 часа

Одеколон (EDC): 1–3 часа

Някои нишови аромати издържат и повече от 24 часа.

Разликата е в концентрацията на ароматни масла:

• Парфюмен екстракт (Extrait): 20–40% – най-интензивен и дълготраен
• Парфюмна вода (EDP): 15–20% – отлична трайност, универсален избор
• Тоалетна вода (EDT): 5–15% – по-лека, подходяща за ежедневието
• Одеколон (EDC): 2–5% – най-лек, идеален за освежаване

📘 Прочети още: Видове парфюми – какво да избереш?

Ако търсиш максимална трайност, избери парфюмен екстракт или EDP.
Ако искаш нещо леко и освежаващо – тоалетната вода е чудесен избор.
Типът зависи и от сезона – тежките аромати са по-подходящи за студено време, докато цитрусовите и флоралните се носят по-леко през лятото.

В SANTAL.BG предлагаме оригинални парфюми с минимална надценка, често по-ниска от тази в повечето физически и онлайн магазини. Причината е проста – работим с оптимизирани разходи и директни доставки от доверени дистрибутори в Европа, без скъпи наеми, лъскави витрини или излишни посредници.

Нашата мисия е да направим висококачествените аромати достъпни за повече хора, без да правим компромис с автентичността и обслужването.
🖤 Оригинални парфюми. Честни цени. Удоволствие без излишен лукс.

Много лесно! След като избереш желаните продукти, отвори количката (иконката горе вдясно) където под списъка с продукти ще видиш поле „Код за отстъпка“.

1. Въведи своя код в полето.
2. Натисни „Приложи“.
3. Намалението ще се изчисли автоматично и ще го видиш в крайната сума.
   🎁 Ако си член на SANTAL CLUB, може да получаваш тайни кодове само за теб.

В SANTAL.BG предлагаме сигурни и удобни методи за плащане, включително:

🔹 Онлайн плащане чрез:

• Кредитна/дебитна карта (Visa, Mastercard)
• Apple Pay / Google Pay (в зависимост от устройството ти)
• Всички онлайн транзакции са защитени чрез криптиране и се обработват от надеждни платежни платформи: Stripe

🔹 Наложен платеж (плащане при доставка) – директно на куриера, в брой или с карта (според възможностите на куриера в твоя район).

🔹 Банков превод – след потвърждение на поръчката получаваш по имейл сметката и основанието за плащане. Поръчката тръгва след постъпване на сумата. Без такса.

ℹ️ При наложен платеж се начислява такса 2% върху сумата за плащане. Виждаш я при избора на начин на плащане, преди да потвърдиш поръчката.

Да, разбира се! Можеш да избереш наложен платеж, при който заплащаш сумата при получаване на пратката – в брой или с карта, в зависимост от куриера.
Това е удобен начин, ако предпочиташ да платиш при доставка, вместо онлайн.

Доставката е безплатна при поръчки над 75 € За поръчки под тази стойност, таксата за доставка се изчислява автоматично в количката според избрания куриер и адреса.
Времето за доставка обикновено е 1–2 работни дни, като при по-малки населени места може да отнеме до 3 дни.

За поръчки извън България ще се свържем с вас допълнително, за да уточним подробностите и възможностите за доставка.

Доставяме до всяка точка на България. Освен това, изпращаме и до няколко европейски държави:

• Гърция
• Румъния
• Полша
• Унгария
• Чехия
• Словакия
• Хърватия
• Словения

За повече информация относно международните доставки и условията може да прочетеш тук.

След като изпратим поръчката ти, ще получиш имейл или SMS с номер за проследяване и линк към системата на куриера.
Можеш да следиш статуса на пратката в реално време и да планираш удобно получаването ѝ.

Ако получиш повреден или грешен артикул, свържи се с нас в рамките на 24 часа след получаване.
Нашият екип ще ти съдейства бързо за замяна или възстановяване, според случая. Разходите по връщането и повторното изпращане са изцяло за наша сметка.

Потребителят има право да върне продукта в срок от 14 дни след получаването му по закон, а в рамките на нашата Гаранция за връщане на парите — до 30 дни, при условие че продуктът е неразопакован, с ненарушен търговски вид и без следи от употреба.

Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е дефектен или грешен по наша вина.

За допълнителна сигурност и контрол използваме вътрешна система за видеонаблюдение на процеса по опаковане – „SANTAL PACKING MONITORING“. Това гарантира качеството на подготовката на всяка поръчка и помага при евентуални спорове.

За съжаление, поради хигиенни и етични съображения, не можем да приемем връщане на отворен или използван парфюм, дори и само с премахнато фолио.
Затова препоръчваме внимателен избор и при нужда – консултация с нас преди покупка.

Работим със следните утвърдени куриерски компании:

• Speedy – доставка до адрес или офис, с възможност за наложен платеж;
• BoxNow – автоматизирани пощенски шкафчета, достъпни 24/7, без нужда от чакане.
• Експресна доставка в София – до 2 часа при поръчка в работен ден между 9:00 и 17:00 ч.

При всяка поръчка ще получите проследяващ номер и актуална информация за статуса на пратката.

Изберете най-удобния за вас начин при финализиране на поръчката.

• Обработка: Всички поръчки, направени до 16:00 ч. в работен ден, се обработват и изпращат в същия ден.
  Поръчки след този час или в почивни дни се обработват в първия работен ден.
• Доставка: Времето за доставка е обикновено 1 до 2 работни дни в зависимост от населеното място и избрания куриер.

За малки и отдалечени населени места доставката може да отнеме до 3 дни.

Създаването на профил в SANTAL.BG е бързо и удобно.

1. Кликнете върху иконата „👤 Профил“ в горния десен ъгъл и изберете „Създай нов профил“.
2. Попълнете своя имейл, създайте парола и въведете основни данни като име и телефон.
3. При регистрацията ще бъдете помолени да добавите адрес за доставка и адрес за фактуриране – така улесняваме бъдещите ви поръчки и гарантираме бърза обработка.

С профил в сайта получавате достъп до SANTAL CLUB – ексклузивна зона с бонус точки, персонални оферти, тайни кампании и още много привилегии.

Да, можете да направите поръчка и без да създавате профил. Все пак ви препоръчваме регистрация – така ще получавате специални отстъпки, ще трупате бонус точки и ще имате по-бърз и удобен достъп до историята на поръчките си.

Няма проблем – на екрана за вход кликнете върху „Забравена парола?“. Ще получите имейл с инструкции как да я нулирате и достъпът до профила ви ще бъде възстановен само с няколко клика.

Да, ние взимаме сигурността ви на сериозно. Използваме съвременни технологии за криптиране и защита на личната информация. Данните ви се съхраняват и обработват в съответствие с европейските регламенти за защита на личните данни (GDPR).